নিয়ম ও শর্তাবলী — mc19

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mc19 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("mc19", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। mc19.app ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

mc19-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর পূর্ণ হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি অ্যাড্রেস বা ডিভাইসে সর্বোচ্চ একটি mc19 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ: অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্তে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের চাপে বা প্রভাবে নয়।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বৈধ চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখতে হবে।

আপনার mc19 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বজনীন বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।

mc19 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer - KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্রের মধ্যে থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ফটোকপি।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) এর মাধ্যমে ৳১০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ৳৫০০।
• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে প্রাপ্ত জমা গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ প্রতিদিন অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে প্রথম উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: bKash/Nagad সাধারণত ১-৬ ঘণ্টা, ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কর্মদিবস।

mc19 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহার করার আগে নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তাবলী জানা প্রয়োজন:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x-৩০x)। এই শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত অর্থ বাতিল হয়।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে মাত্র ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি বোনাসের সাথে যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকবে।
• একক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

mc19 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

mc19-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নোক্ত সাধারণ নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে mc19 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে mc19-এর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• বেটিং অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি গ্রহণ নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট সিঙ্গেল বেট বাতিল করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে বাজি গ্রহণ না হলে mc19 দায়ী নয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো mc19-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিবারের সদস্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• জালিয়াতিপূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতি বা চার্জব্যাক প্রতারণা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত আক্রমণ।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎসের অর্থ ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

mc19 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ১৮+ বয়সসীমা: mc19 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) সেবা প্রদান করে।
• জমা সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা-পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের সময়কাল স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

mc19.app ওয়েবসাইট, এর ডিজাইন, লোগো, বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, গেম প্রযুক্তি এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট উপাদান mc19 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন। আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।

mc19-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

mc19 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারে ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের কারণে ঘটা ক্ষতি।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে গেম বা সেবা ব্যবহার থেকে অর্জিত বা হারানো অর্থের ক্ষতি।
• রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধতা।

mc19 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• শর্তাবলী পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যদি mc19-এর কোনো সিদ্ধান্ত বা পরিষেবা নিয়ে অভিযোগ থাকে, তবে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান চাইতে পারেন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পত্র পাঠান। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেব।
• এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।